Hasta ve Yakınlarının Hakları
- Saygın hizmet almak
- Hastanede yattığınız süre içerisinde hastalığınızla, tedavinizle ve aldığınız hizmetle ilgili tüm bilgilerin gizli kalmasını istemek
- Tedavinizden sorumlu doktor ve yardımcı sağlık personelini öğrenmek
- Durumunuz hakkında bilgi için talepte bulunmak ve anlayabileceğiniz bir şekilde bu bilgilere ulaşmak,
- Tedavinizle ilgili kararlara katılmak
- İstediğinizde tedaviyi reddetme ve / veya durdurma hakkını kullanmak
- Hasta dosyanız içindeki tüm bilgilere ulaşabilmek
- Ağrınız olursa giderilmesiyle ilgili tedavi girişimlerinde söz sahibi olmak
- Kültürel, dini inanç ve ruhsal durumunuza saygı gösterilmesini beklemek
- Klinik inceleme, araştırma ve denek olabileceğiniz herhangi bir klinik araştırmaya katılmak veya reddetmek
- Faturanızı gözden geçirmek ve ilgili sorularınız için açıklama istemek
- Hasta olarak yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili veya klinik / hastane yönetimi ve sağlık personeliyle ilgili duygu düşüncelerinizi çekinmeden bizimle paylaşmak veya şikayetlerinizi bildirmek
- Hasta Hakları Birimi’ne başvurarak varsa şikayetiniz veya sorularınıza cevap almak
- Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almak
Hasta ve Yakınlarının Sorumlulukları
- Yeni ve eski sağlık bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde hekiminizle paylaşmak ve tedaviye katılmayı istemek,
- Tedavinizi yapan kişilerin önerilerine uymak, farklı görüşleriniz varsa tedavi planı hakkında fikrinizi hekiminizle paylaşmak,
- Sağlığınızla veya planlanmış tedavinizle ilgili tam olarak anlamadığınız, açıklama ihtiyacı hissettiğiniz konularda soru sormak,
- Tedavinizi yapan kişilere sağlığınız ve/veya durumunuzla ilgili değişiklikleri bildirmek,
- Tedaviyi reddetme veya tedavi planına uymamaktan kaynaklanan sorumlulukları kabul etmek,
- Tedavi ve tedavi düzenini etkileyecek tüm klinik kurallara uymak,
- Sağlık güvenceniz tarafından karşılanmayan ek ödemelerinizi veya ücretli hasta iseniz, tüm ödemelerinizi zamanında yapmak,
- Çevrenizdekilere, diğer hastalara ve personele saygı göstermek,
- Tıbbi gereksinim ve hastane idaresinin izin verdiği haller dışında (traş makinesi v.b.) yanıcı, yakıcı, parlayıcı madde bulundurmamak, elektrikli alet kullanmamak,
- Hastanenin ziyaretçi politikasına ve diğer kurallarına uymak. (örneğin, fiziksel veya sözlü saldırıda bulunma; sigara, alkol veya diğer kullanılması yasak maddeleri kullanma; silah olabilecek herhangi bir şeyi taşıma yasakları)
